El impacto del Sistema de Salud en la Responsabilidad Civil Médica: Retos y Perspectivas

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La relación entre el sistema de salud y la responsabilidad civil médica es un tema de gran relevancia e interés, que abarca una serie de desafíos y perspectivas que impactan tanto a los profesionales de la salud como a los pacientes. En este artículo, nos adentraremos en los desafíos y las perspectivas más relevantes que enfrenta el sistema de salud en relación con la responsabilidad civil médica, con el objetivo de comprender más profundamente cómo estos factores influyen en la práctica médica y en la experiencia del paciente.

Uno de los principales desafíos que enfrenta el sistema de salud es garantizar un acceso equitativo a la atención médica para todos los individuos, independientemente de su ubicación geográfica, situación socioeconómica u otras circunstancias. Sin embargo, en muchos lugares del mundo, especialmente en áreas rurales o de bajos recursos, persisten disparidades en la disponibilidad de servicios médicos, esta falta de acceso puede resultar en una atención limitada o de baja calidad, lo que aumenta el riesgo de complicaciones médicas para los pacientes y, como consecuencia, incrementa la probabilidad de que se presenten reclamaciones por negligencia médica, debido a que los pacientes pueden sentir que no han recibido el nivel adecuado de atención y cuidado.

Así mismo según S. Huenchuan (ed.), Envejecimiento, personas mayores y Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible: perspectiva regional y de derechos humanos, Libros de la CEPAL, N° 154 (LC/PUB.2018/24-P),Santiago, Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), 2018, indica que “se observa una adaptación lenta de los sistemas de salud a los cambios de la demanda surgidos a partir de las dinámicas demográfica, epidemiológica y tecnológica, lo que se traduce en un incremento de los costos y gastos de los servicios de atención de la salud y un acceso insuficiente de la población a servicios de salud adecuados y de calidad. Además, la cobertura de salud es desigual y, aun si las personas mayores cuentan con seguros médicos, ello no implica que puedan acudir a un centro asistencial cuando lo necesitan. La posibilidad de obtener medicamentos a un costo accesible y de recibir prestaciones sanitarias eficaces y adecuadas a sus necesidades es muy limitada todavía en la región”

De ahí que, los sistemas de salud a menudo enfrentan presiones financieras debido al aumento de los costos de la atención médica, el envejecimiento de la población, las demandas crecientes de servicios de salud y la escasez de recursos financieros, es por ello que la sostenibilidad financiera se convierte también en un factor fundamental para garantizar la disponibilidad continua de servicios de salud de calidad sin comprometer el acceso o la eficacia.

Otro factor crucial que influye en gran medida en los desafíos que enfrenta el sistema de salud, consecuente, la responsabilidad civil médica, es la calidad de la atención y la prevención de errores médicos, dado que a falta de estándares uniformes de calidad, la escasez de recursos y personal de salud y junto con ello la falta de capacitación insuficiente del personal pueden contribuir significativamente a errores médicos y prácticas deficientes, esto que puede limitar la capacidad del sistema de salud para satisfacer la demanda de servicios médicos, especialmente en áreas rurales o desatendidas. Por tanto, es esencial implementar medidas efectivas para prevenir estos errores y promover una cultura de seguridad del paciente, como también abordar este problema mediante la formación y retención de profesionales de la salud, así como la promoción de políticas que incentiven la práctica en áreas con escasez de personal.

Ahora bien, cuando estos problemas no se abordan adecuadamente, las gestiones de reclamaciones y transparencia por negligencia médica se convierten en elementos decisivos; estas gestiones desempeñan un papel fundamental en la resolución justa de conflictos y en la restauración de la confianza en el sistema de salud, por lo que es rol importante del médico establecer una confianza en los pacientes para que estos mismos deseen utilizar el sistema de salud, lo cual promueve en los pacientes un comportamiento de búsqueda de atención médica para resolver sus problemas de salud, teniendo la esperanza que un profesional sanitario los ayudará.

No obstante, en repetidas ocasiones se han presentado que a falta de lo anterior expuesto se presentan los procesos para presentar y resolver reclamaciones, los mismos que se vuelven complejos y opacos en muchos sistemas de salud, de aquí que mejorar la accesibilidad y la transparencia en estos procesos es esencial para fortalecer la confianza del paciente y garantizar una compensación adecuada para aquellos afectados por negligencia médica.

Teniendo en cuenta lo anterior es dable indicar que, existen numerosas oportunidades para mejorar el sistema de salud y reducir los riesgos asociados con la responsabilidad civil médica, como es la adopción y el uso efectivo de tecnologías de la información y comunicación las cuales pueden mejorar la coordinación de la atención médica y reducir la posibilidad de errores. Además, la educación continua en seguridad del paciente y la capacitación del personal son beneficiosas para reducir la incidencia de errores médicos y mejorar la calidad de la atención.

En conclusión, la relación entre el sistema de salud y la responsabilidad civil médica es compleja y multifacética, mejorar el acceso equitativo a la atención médica, garantizar estándares de calidad uniformes y fortalecer la gestión de reclamaciones son pasos esenciales para mitigar los riesgos de mala práctica médica y asegurar una compensación justa para los pacientes afectados. Es imperativo que las autoridades sanitarias, los profesionales de la salud y los pacientes colaboren de manera activa para abordar estos desafíos y promover una atención médica segura y de alta calidad para todos.